新冠肺炎疫情防控期间，档案馆按有关规定暂停了现场查档服务，但是当前有不少人需要进行档案的查询利用。日前，档案馆上线开通了网络平台远程服务系统，解决档案利用者的燃眉之急。
档案查询网络平台远程服务系统，是我校档案馆近年来一直在积极建设的项目。通过近5年的纸质档案数字化建设，完成了库藏大部份档案的在线查阅数据资源建设；先后两次开发档案管理系统，根据利用需求进行系统建设；2019年，学校网络中心、软件公司和档案馆等共同努力，在去年12月完成了新档案管理系统开发，尤其是远程服务框架的建设。2020新年伊始，新冠肺炎疫情爆发，档案馆随即确定将远程服务系统作为“战疫”的重要抓手，把完善该系统建设摆在了首要位置，各相关方面仅用了不到两个星期，系统从框架完善到技术测试全部完成，于3月9日正式上线，实现了档案利用的远程服务。
该系统上线后，档案利用者可以通过微信公众号（“川师大档案”）、四川师范大学档案馆网站（http://dag.sicnu.edu.cn/）提交利用申请，档案馆工作人员在线审核、在线办理，通过利用者提供的电子邮箱或通讯地址把相关资料送到利用者手上。截止发稿日，通过网络远程服务的查档申请已达38份，尤其3月14日后，远程利用量逐渐增长，每天都有不少的利用申请进入后台。更有不少利用者对川师大档案馆的这一惠民举措表示感谢和称赞。
据悉，在抗疫期间，学校档案馆在做好防疫抗疫的同时，主动为用户着想，积极安排人员值班，利用新途径、新方法开展服务工作，及时答复和处理用户提出的需求，切实做到了疫情防控和档案服务两不误。
来源：档案馆
