针对近来有读者反映在图书馆检索机检索图书时，显示“在架”的图书却在书库无法找到的情况，本着读者服务是图书馆一切工作的出发点和归宿的服务宗旨，馆内上下高度重视，并于4月9日下午，在狮子山校区会议室召开了两校区相关部室主任专题整改会议。
会上，馆领导和部室主任针对读者意见，认真展开讨论，仔细分析查找原因，寻求解决办法。大家在剖析问题的基础上，商讨研究以后的图书借阅工作将进一步改进图书上架及整理工作，严格细排，做到书库整洁、有序。对新到馆的图书、读者归还的图书、读者阅览后的图书及时归架，尽量减少电脑上的图书数据信息与图书上架之间的时滞，避免给读者带来困扰。如再遇检索的图书显示在架，而架上无书时，将根据读者的咨询或登记情况协助读者查找。在相应醒目位置贴出温馨提示，请各位读者进书库、阅览室借阅图书时使用代书板；在书库各楼层设置图书流转架或流转框，及时收纳读者查阅后不需要外借的图书，以便工作人员将书籍整理归位。
狮子山、成龙两校区流通阅览部部室主任会后也分别组织全部室员工认真学习了此次专题整改会议的精神，拟从工作态度、工作方法和工作细节入手，切实改进工作中的不足，把读者的合理化需求作为服务的导向，把读者满意当成自身的职业追求，主动完善服务细节，提高服务品质。
服务是图书馆的基本宗旨，是图书馆的核心价值观。图书馆真诚感谢师生们提出的工作意见，并将以此作为改进完善工作的契机，狠抓内部工作细节，认真践行心为读者所想，事为读者而行的理念，继续为师生们提供更好的、优质的服务。
来源：图书信息中心
作者：任思莹
审核：傅桃 终审：杨杰
